Podmínky věrnostního programu
SAND & SKY
VĚRNOSTNÍ PROGRAM SWELL
PRAVIDLA A PODMÍNKY
Poslední aktualizace 28. června 2021
Vítejte ve věrnostním programu Swell od Sand & Sky (dále jen „program“). Tento program provozuje společnost Supernova Pte. Ltd. (dále jen „my“ nebo „nás“).
Registrací do programu nebo uplatněním jakékoli odměny v rámci programu potvrzujete vy („vy“ nebo „člen“), že souhlasíte s následujícími pravidly a podmínkami (dále jen „podmínky programu“), a zavazujete se jimi řídit. Pokud s těmito podmínkami programu nesouhlasíte, neregistrujte se jako člen programu ani se nepokoušejte uplatnit žádnou odměnu v něm získanou.
Tyto podmínky programu je třeba číst společně s dalšími smluvními podmínkami souvisejícími s webovými stránkami www.sandandsky.com a jejich autorizovanými verzemi včetně jednotlivých subdomén a mobilních verzí (dále jen „stránky“), zejména pak se všemi podmínkami uvedenými na adrese www.sandandsky.com/pages/term-condition a www.sandandsky.com/pages/privacy-policy. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito podmínkami programu a ostatními obchodními podmínkami stránek mají přednost tyto podmínky programu.
- Vyhrazujeme si právo kdykoli, z jakéhokoli důvodu, podle našeho uvážení a bez předchozího upozornění změnit nebo upravit tyto podmínky programu. Je vaší odpovědností se na tuto stránku vracet a kontrolovat případné provedené změny. Jakékoli změny nebo úpravy nabývají účinnosti zveřejněním revidovaného znění na stránkách. Měli byste tyto podmínky programu pravidelně kontrolovat, abyste rozuměli pravidlům a podmínkám platným pro fungování programu.
- Vyhrazujeme si právo kdykoli, z jakéhokoli důvodu, podle našeho uvážení a bez předchozího upozornění dočasně nebo trvale pozastavit či ukončit program (nebo jakoukoli jeho část). Naše rozhodnutí ve všech záležitostech týkajících se tohoto programu je konečné a závazné.
- Neneseme odpovědnost vůči žádnému členu ani třetí straně za jakoukoli úpravu, pozastavení nebo ukončení programu.
- Fyzické osoby se mohou stát členem programu vytvořením členského účtu na stránkách. Členství v programu je otevřeno fyzickým osobám starším 18 let s unikátní e-mailovou adresou. K získání členství není nutný žádný nákup.
- Je vaší odpovědností zajistit, aby informace na vašem členském účtu byly aktuální a přesné. Pokud nám prostřednictvím členského účtu neposkytnete aktuální a přesné informace, je možné, že vás nebudeme moci kontaktovat ohledně vašeho členství, bodů, odměn nebo speciálních nabídce.
- V jakýkoli okamžik můžete mít pouze jeden členský účet. Své členství, body ani odměny nesmíte prodávat, převádět ani postupovat jiné osobě.
- Své členství můžete kdykoli zrušit zasláním e-mailu na adresu hello@sandandsky.com. Po zrušení nebo ukončení členství všechny odměny spojené s tímto členským účtem okamžitě propadají, členský účet bude anonymizován a my si ponecháme veškeré anonymizované informace.
- Vyhrazujeme si právo vyloučit jednotlivce z programu dle vlastního uvážení, mimo jiné při jakémkoli zneužití, manipulaci nebo „obcházení“ programu či jeho pravil (dle našeho uvážení), nedodržení těchto podmínek programu, neaktivitě členství po dobu delší než 12 měsíců a při jakémkoli uvádění v omyl nebo jednání poškozujícím naše zájmy.
|
Úroveň 1 |
Úroveň 2 |
Úroveň 3 |
|
|
Kvalifikační útrata |
USD 0 - 299 |
USD 300 - 499 |
USD 500+ |
|
CAD 0 - 449 |
CAD 450 - 799 |
CAD 700+ |
|
|
GBP 0 - 259 |
GBP 260 - 499 |
GBP 500+ |
|
|
EUR 0 - 274 |
EUR 275 - 499 |
EUR 500+ |
|
|
AUD 0 - 449 |
AUD 450 - 699 |
AUD 700+ |
- V programu existují tři úrovně členství: Úroveň 1, Úroveň 2 a Úroveň 3. Všichni členové jsou při vytvoření účtu automaticky zařazeni do Úrovně 1 a zůstávají v Úrovni 1 po neomezenou dobu, dokud nedosáhnou kvalifikační útraty pro Úroveň 2 nebo Úroveň 3, jak je uvedeno výše. Po dosažení kvalifikační útraty pro Úroveň 2 nebo Úroveň 3 bude člen automaticky převeden do příslušné úrovně členství.
- „Útrata za 12 měsíců“ představuje čistou kumulativní útratu člena (po uplatnění všech využitých bodů, odměn, slev, vráceného zboží a dalších obdobných odečtů) za nákupy v měně a obchodě, ve kterém byly nákupy provedeny za posledních 12 měsíců, s výjimkou nákupu dárkových poukazů. Útrata člena za 12 měsíců se počítá buď od: (a) data, kdy se člen připojil k programu, nebo (b) data, kdy člen naposledy změnil úroveň členství, do uplynutí 12 měsíců od tohoto data.
- Po získání Úrovně 2 zůstává člen v Úrovni 2 po dobu 12 měsíců od data kvalifikace, pokud se do té doby nekvalifikuje do Úrovně 3. Po získání Úrovně 3 (ať už po strávení času v Úrovni 2 nebo bez něj) zůstává člen v Úrovni 3 po dobu 12 měsíců od data kvalifikace. Pokud člen v této době nedosáhne kvalifikační útraty, navrátí se do odpovídající nižší úrovně podle své skutečné útraty za 12 měsíců.
- Všechny úrovně členství využívají různé odměny, jak je uvedeno na naší stránce odměn www.sandandsky.com/pages/rewards (která může být z naší strany dle vlastního uvážení čas od času upravena) („odměny“). Odměny se mohou lišit podle úrovně a některé úrovně mohou mít více odměn než jiné.
-
Můžeme kdykoli, z jakéhokoli důvodu, dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění změnit, omezit nebo upravit pravidla, předpisy, výhody, způsobilost k členství v dané úrovni nebo jakoukoli jinou funkci konkrétní úrovně, ukončit konkrétní úroveň, vyplatit jakékoli odměny nebo vynulovat útratu za 12 měsíců.
- Členové mohou získávat body na svůj členský účet různými způsoby, včetně nákupu produktů a provádění určitých akcí, jak je uvedeno na naší stránce odměn www.sandandsky.com/pages/rewards (která může být z naší strany dle vlastního uvážení čas od času upravena) („body“). Body získané za provedení akcí lze získat za danou akci pouze jednou a vyhrazujeme si právo požadovat potvrzení nebo ověření, že akce byla uspokojivě provedena.
- Body budou připsány elektronicky a propojeny s vaším členským účtem. Budeme se snažit vás upozornit e-mailem, jakmile budete mít nárok na body nebo splníte podmínky pro přechod do jiné úrovně. Pokud se odhlásíte z odběru e-mailů od nás, stále si budete moci zobrazit stav svých bodů přihlášením k členskému účtu.
- Měna platná pro získané body bude měna, ve které jste provedli své nákupy.
- Nákup dokončený s využitím bodů se nezapočítává do vaší útraty za 12 měsíců, a to do výše peněžní hodnoty příslušných bodů.
- Pokud zrušíte transakci nebo vrátíte nákup, čistá částka transakce, která se vztahuje ke zrušení nebo vrácení, bude odečtena z vaší útraty za 12 měsíců a veškeré body, které byly dříve přiděleny s ohledem na hodnotu zrušeného nebo vráceného produktu, budou upraveny nebo stornovány.
- Do vaší útraty za 12 měsíců se započítávají pouze transakce dokončené v rámci stejného obchodu na stránkách, zatímco jste přihlášeni ke svému členskému účtu.
- Všechny neuplatněné body vyprší, pokud je člen neuplatní po dobu 12 měsíců nebo déle. Pokud máte dotazy ohledně data své poslední aktivity uplatnění bodů, kontaktujte prosím hello@sandandsky.com pro více informací.
- Můžeme kdykoli, z jakéhokoli důvodu, dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění odebrat, zrušit nebo změnit body, zejména jakékoli body přidělené omylem nebo získané podvodně.
- Členové mohou uplatnit body v souladu s kurzy uplatnění uvedenými na naší stránce odměn www.sandandsky.com/pages/rewards (které můžeme dle vlastního uvážení čas od času upravit).
- Body nelze vyměnit za hotovost a nejsou zákonným platidlem v žádné zemi.
- Chce-li člen uplatnit body, musí se ujistit, že je přihlášen k členskému účtu ve stejném obchodě na stránkách, ve kterém body získal.
- Body lze uplatnit pouze v měně a obchodě v rámci stránek, ve kterých jste provedli svůj nákup.
- Body nelze uplatnit v kombinaci s žádnou jinou nabídkou, pokud není uvedeno jinak.
- Body nelze uplatnit na úhradu daní, poštovného ani balného.
- Maloobchodní hodnota nákupu provedeného pomocí bodů se nezapočítává do nároku na dopravu zdarma.
- V rámci jedné transakce lze uplatnit pouze body získané z jednoho členství.
- Pokud zrušíte transakci nebo vrátíte nákup (z jiných důvodů než z důvodu vadného nebo poškozeného zboží), veškeré body uplatněné nebo využité během nákupu propadají.
- Můžeme kdykoli, z jakéhokoli důvodu, dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění vyloučit určité položky a propagační akce z možnosti uplatnění bodů.
- Budeme shromažďovat osobní údaje členů za účelem zajištění fungování programu. S jakýmikoli osobními údaji bude nakládáno v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů na www.sandandsky.com/pages/privacy-policy, které se rovněž řídí vaší návštěvou těchto stránek a obsahují informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a jinak zpracováváme informace o vás.
- Neneseme odpovědnost za nedoručení jakéhokoli e-mailu, včetně e-mailů týkajících se členství, bodů nebo odměn, z důvodu přesměrování, ztráty nebo nedoručení e-mailu z jakéhokoli důvodu.
- Neneseme odpovědnost za jakékoli technické problémy související s programem nebo stránkami, a to ani v případě, že body nelze z jakéhokoli důvodu uplatnit.
- Veškerý text, fotografie, návrhy, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky, zvukové klipy, videoklipy, software, kód, meta tagy, funkce, funkcionality a další materiály související s programem a jejich sběr, uspořádání a sestavení (jakékoli z nich a všechna dohromady jako „obsah“) jsou v našem vlastnictví nebo na ně máme licenci a: (a) jsou chráněny národními a mezinárodními zákony o autorských právech; a (b) s výjimkou případů výslovně uvedených v těchto podmínkách programu nesmějí být žádným způsobem ani formou používány, upravovány, kopírovány, zobrazovány, přenášeny, publikovány, reprodukovány nebo distribuovány bez našeho výslovného předchozího písemného souhlasu.
- Žádné právo, vlastnické právo ani nárok na program nebo jakýkoli obsah na vás nepřechází a všechna práva, která nejsou výslovně udělena, si vyhrazujeme. Jakékoli použití programu, které není výslovně povoleno těmito podmínkami, představuje porušení těchto podmínek programu a může porušovat autorská práva a další zákony.
PŘEČTĚTE SI PROSÍM TUTO SEKCI POZORNĚ, NEBOŤ OBSAHUJE VYLOUČENÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI, KTERÁ MAJÍ VLIV NA VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA.
- Tento odstavec má přednost před všemi ostatními odstavci a stanoví veškerou odpovědnost naší společnosti, našich ředitelů, odpovědných osob, zástupců, zaměstnanců, dceřiných společností a spřízněných stran (každý z nich jako „subjekt Supernova“) a váš jediný a výhradní opravný prostředek ve vztahu k programu. ŽÁDNÝ SUBJEKT SUPERNOVA NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ PROHLÁŠENÍ ANI ZÁRUKU JAKÉHOKOLI DRUHU, VÝSLOVNOU ANI PREZUMOVANOU, POKUD JDE O FUNGOVÁNÍ PROGRAMU. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY ODMÍTÁ KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA VEŠKERÉ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO PREZUMOVANÉ.
- V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NENESOU SUBJEKTY SUPERNOVA ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU VZNIKLÉ Z PROGRAMU NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM. JDE O KOMPLEXNÍ OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI, KTERÉ SE VZTAHUJE NA VŠECHNY ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU, MIMO JINÉ NA NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, TRESTNÍ, SANKČNÍ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, ZTRÁTU DAT, PŘÍJMŮ NEBO ZISKU, ZTRÁTU NEBO POŠKOZENÍ MAJETKU A NÁROKY TŘETÍCH STRAN.
- V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NESMÍ CELKOVÁ ODPOVĚDNOST VŠECH SUBJEKTŮ SUPERNOVA VŮČI VÁM ZA JAKÉKOLI ŠKODY (BEZ OHLEDU NA PRÁVNÍ ZÁKLAD ŽALOBY) VZNIKLÉ Z PROGRAMU NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM V SOUHRNU PREKROČIT HODNOTU JAKÝCHKOLI BODŮ ZÍSKANÝCH VÁMI BĚHEM MĚSÍCE BEZPROSTŘEDNĚ PŘEDCHÁZEJÍCÍHO JEDNÁNÍ, KTERÉ ÚDAJNĚ ZPŮSOBILO ODPOVĚDNOST.
- Nic v těchto podmínkách programu nemá vliv na vaše práva vyplývající z právních předpisů v místě vašeho obvyklého bydliště, která nelze těmito podmínkami programu změnit. Pokud dojde k rozporu mezi těmito právy a těmito podmínkami programu, mají přednost vaše práva podle platných místních právních předpisů.
- Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodníte a ochráníte každý subjekt Supernova před všemi nároky, požadavky, ztrátami, závazky, náklady, výdaji, povinnostmi a škodami včetně přiměřených právních poplatků vzniklých z nebo v souvislosti s: (a) vaším používáním programu; (b) vaším porušením kterékoli z těchto podmínek programu; nebo (c) vaším porušením jakýchkoli zákonů nebo práv třetí strany (mimo jiné jakýchkoli autorských práv, majetkových práv nebo práv na ochranu soukromí).
- Tato povinnost odškodnění přetrvává i po ukončení vašeho členství nebo těchto podmínek programu.
- Souhlasíte s tím, že právní prostředek nápravy subjektu Supernova v případě jakéhokoli skutečného nebo hrozícího porušení těchto podmínek programu by byl nedostatečný a že každý subjekt Supernova má nárok na konkrétní plnění nebo soudní příkaz, případně obojí, kromě jakýchkoli škod, na jejichž náhradu má nárok, spolu s přiměřenými náklady na jakoukoli formu řešení sporů, mimo jiné včetně odměn právních zástupců.
- Žádné právo ani prostředek nápravy subjektu Supernova nevylučuje žádné jiné právo ani prostředek nápravy podle práva nebo equity, mimo jiné včetně náhrady škody, soudního příkazu, odměn a výloh právních zástupců.
PŘEČTĚTE SI PROSÍM TUTO SEKCI POZORNĚ, NEBOŤ OBSAHUJE ZÁVAZNOU ARBITRÁŽNÍ DOLOŽKU, KTERÁ MÁ VLIV NA VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA.
- Většinu nesrovnalostí lze vyřešit neformálně a efektivně kontaktováním našeho týmu zákaznického servisu na e-mailu hello@sandandsky.com.
- Vy a každý příslušný subjekt Supernova souhlasíte s tím, že jakýkoli spor, nárok nebo kontroverze vzniklá z programu nebo těchto podmínek programu nebo s nimi jakkoli související, včetně jakékoli otázky týkající se jejich existence, platnosti nebo ukončení („spor“), bude předložen a s konečnou platností rozhodnut v důvěrném rozhodčím řízení v Singapuru.
- Pokud se rozhodnete pro rozhodčí řízení, musíte nám nejprve zaslat písemné oznámení o nároku („oznámení o nároku“). Oznámení o nároku by mělo být zasláno doporučenou poštou na adresu: General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070, s kopií na e-mail legal@supernovabrands.com, a mělo by mít výrazný název „NOTICE OF CLAIM“. Oznámení o nároku musí obsahovat jak poštovní, tak e-mailovou adresu, kterou si přejete, abychom použili pro kontakt s vámi. Pokud se pro rozhodčí řízení rozhodneme my, zašleme oznámení o nároku na vaši fakturační adresu uvedenou v evidenci s kopií na jakoukoli e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. Oznámení o nároku musí: (a) popsat povahu a základ nároku nebo sporu; a (b) uvést konkrétní výši požadované škody nebo jiné nápravy.
- Pokud vy a příslušný subjekt Supernova nedosáhnete dohody o vyřešení sporu do třiceti (30) dnů od obdržení oznámení o nároku, můžete vy nebo příslušný subjekt Supernova zahájit rozhodčí řízení. Rozhodčí řízení se bude řídit pravidly Singapore International Arbitration Centre platnými v dané době a bude jím spravováno. Rozhodčí nález je konečný a závazný a může být předložen jako rozsudek u jakéhokoli příslušného soudu.
- Bez ohledu na jakýkoli zákon nebo právní předpis hovořící o opaku (avšak v rozsahu povoleném platnými zákony) vy i každý subjekt Supernova souhlasíte s tím, že jakýkoli spor musí být podatelný do dvanácti (12) měsíců od vzniku důvodu k žalobě. V opačném případě je tento důvod žaloby trvale promlčen.
- Odstavce 12.1 až 12.5 neplatí v rozsahu, v jakém jakýmkoli způsobem porušíte nebo hrozíte porušením našich práv duševního vlastnictví, a jakýkoli subjekt Supernova může požádat o soudní příkaz nebo jinou odpovídající nápravu u jakéhokoli příslušného soudu, který považuje za vhodný.
- Tento odstavce 12 přetrvává i po ukončení vašeho členství nebo těchto podmínek programu.
PŘEČTĚTE SI PROSÍM TUTO SEKCI POZORNĚ, NEBOŤ OBSAHUJE VZDÁNÍ SE PRÁVA NA HROMADNOU ŽALOBU A POROTNÍ SOUD, KTERÉ MÁ VLIV NA VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA.
- VY I MY SOUHLASÍME S TÍM, ŽE JAKÉKOLI ŘÍZENÍ ZA ÚČELEM VYŘEŠENÍ NEBO PROJEDNÁNÍ JAKÉHOKOLI SPORU, AŤ UŽ PROSTŘEDNICTVÍM SOUDU NEBO ARBITRÁŽE, BUDE VEDENÉ VÝHRADNĚ NA INDIVIDUÁLNÍM ZÁKLADĚ. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE NEBUDETE USILOVAT O TO, ABY BYL JAKÝKOLI SPOR PROJEDNÁN JAKO HROMADNÁ ŽALOBA, ZÁSTUPNÁ ŽALOBA, KOLEKTIVNÍ ŽALOBA NEBO ŽALOBA VE VEŘEJNÉM ZÁJMU (PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION), ANI SE K TAKOVÉMUTO ŘÍZENÍ NEPŘIPOJÍTE. Dále, pokud jste zvolili arbitráž, pokud vy i každý příslušný subjekt Supernova nesouhlasíte jinak, rozhodce nesmí sloučit nároky více než jedné osoby s vašimi nároky a nesmí jinak předsedat jakékoli formě zástupného nebo hromadného řízení.
- VY I KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA SE TÍMTO VZDÁVÁTE JAKÝCHKOLI ÚSTAVNÍCH NEBO ZÁKONNÝCH PRÁV OBRÁTIT SE NA SOUD A MÍT SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED SOUDCEM NEBO POROTOU a namísto toho volíte, že všechny nároky a spory budou řešeny rozhodčím řízením. V případě, že by mezi vámi a subjektem Supernova vznikl jakýkoli soudní spor u jakéhokoli soudu ohledně zrušení nebo výkonu rozhodčího nálezu nebo jinak, VY I PŘÍSLUŠNÝ SUBJEKT SUPERNOVA SE VZDÁVÁTE VŠECH PRÁV NA SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU a namísto toho volíte, aby spor rozhodl soudce.
- Absence vzdání se práv. Jakékoli opomenutí z naší strany vymáhat jakékoli ustanovení těchto podmínek programu neznamená vzdání se takového ustanovení nebo práva. Jakékoli vzdání se našich práv musí být písemné, podepsané námi, a žádné takové vzdání se práv neznamená vzdání se práv v případě jakéhokoli budoucího porušení.
- Oddělitelnost. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek programu považováno za neplatné, nulitní nebo z jakéhokoli důvodu nevymáhatelné, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné a neovlivní platnost a vymáhatelnost jakýchkoli zbývajících ustanovení.
- Zákaz postoupení. Nesmíte postoupit žádná práva týkající se těchto podmínek programu, zcela ani zčásti, bez našeho předchozího písemného souhlasu. Jakékoli domnělé postoupení bez takového souhlasu je neplatné.
- Úplná dohoda. Tyto podmínky programu představují úplnou dohodu mezi vámi a příslušnými subjekty Supernova ohledně jejich předmětu a nahrazují všechna předchozí nebo současná či dodatečná sdělení, jednání nebo dohody.
- Jazyk. Oficiálním jazykem těchto podmínek programu je angličtina. Překlad těchto podmínek programu může být poskytnut pro verze stránek specifické pro jednotlivé země, avšak v případě rozporu mezi anglickou a neanglickou verzí má přednost anglická verze těchto podmínek programu. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy smluvní strany v případě sporu zajistí, aby všechny související dokumenty byly vyhotoveny v angličtině. Veškerá jednání, korespondence a kontakty mezi námi budou probíhat v anglickém jazyce.
-
Rozhodné právo. Tyto podmínky programu (včetně všech smluvních i nesmluvních závazků z nich vyplývajících nebo s nimi spojených) se řídí a vykládají v souladu s právním řádem Singapuru. S výhradou odstavce 12.6 se vy i každý subjekt Supernova tímto podřizujete výhradní jurisdikci singapurských soudů.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto podmínkám programu, nejsnazší způsob, jak nás kontaktovat, je na adrese hello@sandandsky.com.