SAND & SKY
SWELL LOYALITETSPROGRAM
VILKÅR OG BETINGELSER

Senest opdateret 28. juni 2021

 

Velkommen til Sand & Skys Swell-loyalitetsprogram (“Programmet”). Programmet drives af Supernova Pte. Ltd. (“vi” eller “os”). 

Ved at tilmelde dig Programmet eller indløse en belønning i henhold til Programmet bekræfter og accepterer du (“du” eller “medlem”) at være bundet af følgende vilkår og betingelser (“Programvilkår”). Hvis du ikke accepterer disse Programvilkår, bør du ikke tilmelde dig som medlem af Programmet eller forsøge at indløse belønninger udstedt under det. 

Disse Programvilkår skal læses i sammenhæng med eventuelle yderligere vilkår og betingelser knyttet til hjemmesiden www.sandandsky.com og dens autoriserede variationer, herunder hvert underdomæne og mobilversion (“Hjemmesiden”), herunder, men ikke begrænset til, alle vilkår og betingelser på www.sandandsky.com/pages/term-condition og www.sandandsky.com/pages/privacy-policy. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse Programvilkår og andre vilkår og betingelser på Hjemmesiden har disse Programvilkår forrang.

 

ÆNDRINGER AF DISSE VILKÅR 

1. Vi forbeholder os ret til enhver tid, af enhver grund, efter eget skøn og uden forudgående varsel at ændre eller modificere disse Programvilkår, og det er dit ansvar at vende tilbage til denne side for at gennemgå eventuelle ændringer, der er foretaget. Eventuelle ændringer eller modifikationer træder i kraft ved offentliggørelsen af de reviderede vilkår på Hjemmesiden. Du bør hyppigt gennemgå disse Programvilkår for at forstå de vilkår og betingelser, der gælder for Programmets drift. 
2. Vi forbeholder os ret til enhver tid, af enhver grund, efter eget skøn og uden forudgående varsel midlertidigt eller permanent at suspendere eller afbryde Programmet (eller enhver del heraf). Vores afgørelse i alle anliggender vedrørende dette Program er endelig og bindende.
3. Vi er ikke ansvarlige over for noget medlem eller nogen tredjepart for eventuelle ændringer, suspenderinger eller afbrydelser af Programmet. 

 

MEDLEMSKONTO

1. Enkeltpersoner kan blive medlem af Programmet ved at oprette en medlemskonto på Hjemmesiden. Medlemskab af Programmet er åbent for enkeltpersoner, der er 18 år eller ældre og har en unik e-mailadresse. Det kræver intet køb at blive medlem. 
2. Det er dit ansvar at sikre, at din medlemskonto er opdateret og korrekte. Hvis du ikke har givet os opdaterede og korrekte oplysninger via din medlemskonto, kan vi muligvis ikke kontakte dig vedrørende dit medlemskab, Point, Belønninger eller særlige tilbud.  
3. Du må på ethvert givet tidspunkt kun have én medlemskonto. Du må ikke sælge, overdrage eller tildele dit medlemskab, Point eller Belønninger til nogen anden person.
4. Du kan til enhver tid annullere dit medlemskab ved at sende en e-mail til hello@sandandsky.com. Ved annullering eller opsigelse af et medlemskab bortfalder alle Belønninger knyttet til den pågældende medlemskonto med det samme, medlemskontoen vil blive anonymiseret, og vi vil opbevare alle anonymiserede oplysninger.   
5. Vi forbeholder os ret til at udelukke enkeltpersoner fra Programmet efter eget skøn, herunder, men ikke begrænset til, ethvert misbrug, manipulation eller “gaming” af Programmet eller dets regler (som fastsat af os), manglende overholdelse af disse Programvilkår, medlemsinaktivitet i mere end 12 måneder samt enhver vildledning eller adfærd, der skader vores interesser.

 

MEDLEMSKABSNIVEAUER

	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3
Kvalificerende forbrug	USD 0 - 299	USD 300 - 499	USD 500+
	CAD 0 - 449	CAD 450 - 799	CAD 700+
	GBP 0 - 259	GBP 260 - 499	GBP 500+
	EUR 0 - 274	EUR 275 - 499	EUR 500+
	AUD 0 - 449	AUD 450 - 699	AUD 700+

 

1. Der er tre medlemskabsniveauer i Programmet: Niveau 1, Niveau 2 og Niveau 3. Alle medlemmer tilmeldes automatisk Niveau 1 ved oprettelse af en konto og forbliver på Niveau 1 på ubestemt tid, medmindre det Kvalificerende forbrug for Niveau 2 eller Niveau 3 nås, som angivet ovenfor. Når det Kvalificerende forbrug for enten Niveau 2 eller Niveau 3 opnås, opgraderes et medlem automatisk til det relevante medlemskabsniveau.
2. “12 måneders forbrug” betyder et medlems samlede nettoforbrug (efter at alle indløste Point, Belønninger, rabatter, returneringer og andre lignende fradrag er fratrukket) på køb i den valuta og i den butik, hvor købene blev foretaget i de seneste 12 måneder, fraregnet køb af gavekort. Et medlems 12 måneders forbrug beregnes enten fra: (a) den dato, hvor medlemmet tilmelder sig Programmet, eller (b) den dato, hvor medlemmet senest ændrede medlemskabsniveau, indtil 12 måneder efter denne dato. 
3. Efter at have kvalificeret sig til Niveau 2 forbliver et medlem på Niveau 2 i 12 måneder fra kvalifikationsdatoen, medmindre medlemmet herefter kvalificerer sig til Niveau 3. Efter at have kvalificeret sig til Niveau 3 (uanset om medlemmet har været på Niveau 2 eller ej), forbliver et medlem på Niveau 3 i 12 måneder fra kvalifikationsdatoen. Hvis medlemmet ikke opnår det Kvalificerende forbrug i den periode, vender medlemmet tilbage til det passende lavere niveau i overensstemmelse med medlemmets faktiske 12 måneders forbrug.
4. Alle medlemskabsniveauer har adgang til en række belønninger, som angivet på vores Belønningsside www.sandandsky.com/pages/rewards (som fra tid til anden kan ændres af os efter eget skøn) (“Belønninger”). Belønninger kan variere alt efter niveau, og visse niveauer kan have flere Belønninger end andre. 
5. Vi kan til enhver tid, af enhver grund, efter eget skøn og uden forudgående varsel ændre, begrænse eller modificere regler, bestemmelser, fordele, medlemskabskriterier eller andre funktioner for et bestemt niveau, afslutte et bestemt niveau, udbetale Belønninger eller nulstille 12 måneders forbrug.
   
   

OPTJENING AF POINT

1. Medlemmer kan optjene point til deres medlemskonto på forskellige måder, herunder ved køb af produkter og ved at udføre visse handlinger, som angivet på vores Belønningsside www.sandandsky.com/pages/rewards (som fra tid til anden kan ændres af os efter eget skøn) (“Point”). Point optjent ved at udføre handlinger kan kun optjenes én gang for en specifik handling, og vi forbeholder os ret til at kræve bekræftelse eller verifikation af, at handlingen er udført tilfredsstillende.  
2. Point udstedes elektronisk og knyttes til din medlemskonto. Vi vil bestræbe os på at underrette dig via e-mail, når du har ret til Point eller har kvalificeret dig til et skift til et andet niveau. Hvis du afmelder e-mails fra os, vil du stadig kunne se din Pointsaldo ved at logge ind på din medlemskonto. 
3. Den valuta, der gælder for de optjente Point, vil være den valuta, som du foretog dine køb i. 
4. Ethvert køb, der gennemføres ved hjælp af Point, bidrager ikke til dit 12 måneders forbrug i det omfang, der svarer til den monetære værdi af de relevante Point.
5. Hvis du annullerer en transaktion eller returnerer et køb, vil nettobeløbet for transaktionen vedrørende annulleringen eller returneringen blive trukket fra dit 12 måneders forbrug, og eventuelle Point, der tidligere blev tildelt i forhold til værdien af det annullerede eller returnerede produkt, vil blive justeret eller tilbagestillet.
6. Kun transaktioner gennemført i den samme butik på Hjemmesiden, mens du er logget ind på din medlemskonto, vil være berettiget i forhold til dit 12 måneders forbrug.
7. Alle uindløste Point udløber, når et medlem ikke har indløst dem i 12 måneder eller mere. Hvis du har spørgsmål vedrørende datoen for din seneste indløsning, bedes du kontakte hello@sandandsky.com for mere information.
8. Vi kan til enhver tid, af enhver grund, efter eget skøn og uden forudgående varsel trække Point tilbage, annullere eller ændre dem, herunder, men ikke begrænset til, Point, der er tildelt ved en fejl eller optjent svigagtigt.  

 

INDLØSNING AF POINT

1. Medlemmer kan indløse point i overensstemmelse med de indløsningssatser, der fremgår af vores Belønningsside www.sandandsky.com/pages/rewards (som fra tid til anden kan ændres af os efter eget skøn).
2. Point kan ikke indløses til kontanter og udgør ikke lovligt betalingsmiddel i noget land.
3. For at indløse Point skal et medlem sikre sig, at vedkommende er logget ind på sin medlemskonto i den samme butik på Hjemmesiden, hvor pointene blev optjent.
4. Point kan kun indløses i den valuta og butik på Hjemmesiden, hvor du foretog dit køb. 
5. Point kan ikke indløses i kombination med andre tilbud, medmindre andet er angivet. 
6. Point kan ikke indløses til dækning af skatter/moms, fragt eller porto.
7. Detailværdien af et køb foretaget ved hjælp af Point tæller ikke med i vores grænse for fri fragt.
8. Kun Point optjent fra ét medlemskab kan indløses pr. transaktion.
9. Hvis du annullerer en transaktion eller returnerer et køb (af andre årsager end defekte eller beskadigede varer), vil eventuelle Point, der blev indløst eller benyttet ved købet, gå tabt. 
10. Vi kan til enhver tid, af enhver grund, efter eget skøn og uden forudgående varsel undtage visse varer og kampagner fra indløsning med Point.  

 

PRIVATLIVSPOLITIK

1. Vi indsamler personoplysninger fra medlemmer med det formål at administrere Programmet. Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik på www.sandandsky.com/pages/privacy-policy, som også gælder for dit besøg på denne Hjemmeside og indeholder oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og på anden måde behandler oplysninger om dig. 

 

TEKNISKE FEJL

1. Vi er ikke ansvarlige for manglende modtagelse af e-mails, herunder e-mails vedrørende medlemskab, Point eller Belønninger, som følge af at e-mailen er fejlsendt, gået tabt eller af en anden grund ikke er modtaget. 
2. Vi er ikke ansvarlige for tekniske problemer i forbindelse med Programmet eller Hjemmesiden, herunder hvis Point af en eller anden grund ikke kan indløses.

 

OPHAVSRET

1. Al tekst, fotos, design, grafik, logoer, knapikoner, billeder, lydklip, videoklip, software, kode, metatags, funktioner, funktionalitet og andet materiale vedrørende Programmet samt indsamling, opsætning og sammensætning heraf (enhver og alle dele benævnt "Indhold"), ejes af eller er licenseret til os og: (a) er beskyttet af nationale og internationale ophavsretslove; og (b) må, medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse Programvilkår, ikke anvendes, modificeres, kopieres, vises, transmitteres, offentliggøres, reproduceres eller distribueres på nogen måde eller i nogen form uden vores udtrykkelige forudgående skriftlige tilladelse. 
2. Ingen rettigheder, adkomst eller interesse i eller til Programmet eller Indhold overføres til dig, og alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt tildeles, forbeholdes af os. Enhver brug af Programmet, der ikke udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse Vilkår, udgør et brud på disse Programvilkår og kan krænke ophavsret og andre love.

 

ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRÆNSNING 

LÆS DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT, DA DET INDEHOLDER ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNINGER, DER PÅVIRKER DINE JURIDISKE RETTIGHEDER.

1. Denne klausul har forrang for alle andre klausuler og fastsætter hele vores, vores direktørers, lederes, agenters, medarbejderes, datterselskabers og tilknyttede parters (hver især en “Supernova-enhed”) samlede ansvar og dit eneste og eksklusive retsmiddel i forbindelse med Programmet. INGEN SUPERNOVA-ENHED GIVER NOGEN ERKLÆRING ELLER GARANTI AF NOGEN ART, UDTRYKKELIG ELLER STILTIENDE, MED HENSYN TIL DRIFTEN AF PROGRAMMET. I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, FRASKRIVER ENHVER SUPERNOVA-ENHED SIG ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE. 
2. I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, ER INGEN SUPERNOVA-ENHED ANSVARLIG FOR NOGEN FORM FOR SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED PROGRAMMET. DETTE ER EN OMFATTENDE ANSVARSBEGRÆNSNING, DER GÆLDER FOR ALLE SKADER AF ENHVER ART, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, INDIREKTE, HÆNDELIGE, STRAPROCESMÆSSIGE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER, TAB AF DATA, INDKOMST ELLER FORTJENESTE, TAB AF ELLER SKADE PÅ EJENDOM SAMT KRAV FRA TREDJEPART. 
3. I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, SKAL DET SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FRA ALLE SUPERNOVA-ENHEDER FOR EVENTUELLE SKADER (UANSET HENDELSERNES RETSLIGE GRUNDLAG), DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED PROGRAMMET, IKKE SAMLET OVERSTIGE VÆRDIEN AF EVENTUELLE POINT OPTJENT AF DIG I MÅNEDEN UMIDDELBART FØR DEN HANDLING, DER PÅSTÅS AT GIVE ANLEDNING TIL ANSVARET.
4. Intet i disse Programvilkår har til hensigt at påvirke dine rettigheder i henhold til lovgivningen på dit sædvanlige bopælssted, som ikke kan ændres ved disse Programvilkår. Hvis der er en konflikt mellem disse rettigheder og disse Programvilkår, gælder dine rettigheder i henhold til gældende lokal lovgivning.

 

SKADESLØSHOLDELSE

1. Du accepterer at forsvare, skadesløsnode og friholde enhver Supernova-enhed for alle krav, krav, tab, forpligtelser, omkostninger, udgifter, forpligtelser og skader, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af eller i forbindelse med: (a) din brug af Programmet; (b) dit brud på nogen af disse Programvilkår; eller (c) dit brud på enhver lov eller rettighed for en tredjepart (herunder, uden begrænsning, enhver ophavsret, ejendomsret eller privatlivsret).
2. Denne skadesløsholdelsesforpligtelse fortsætter efter ophør af dit medlemskab eller disse Programvilkår.

 

RETSMIDLER

1. Du accepterer, at de sædvanlige retsmidler for en Supernova-enhed i tilfælde af et faktisk eller truende brud på disse Programvilkår vil være utilstrækkelige, og at enhver Supernova-enhed har ret til opfyldelse in natura eller fogedforbud eller begge dele ud over eventuelle erstatningsbeløb, som den måtte være berettiget til at opkræve, sammen med rimelige udgifter til enhver form for tvistbilæggelse, herunder, uden begrænsning, advokatsalærer.
2. Intet retsmiddel eller rettighed for en Supernova-enhed skal udelukke et andet, uanset om det gælder efter lov eller billighed, herunder uden begrænsning erstatning, fogedforbud, advokatsalærer og omkostninger.

 

TVISTER

LÆS DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT, DA DET INDEHOLDER EN BINDENDE VOLDGIFTSKLAUSUL, DER PÅVIRKER DINE JURIDISKE RETTIGHEDER.

1. De fleste uoverensstemmelser kan løses uformelt og effektivt ved at kontakte vores kundeserviceteam på hello@sandandsky.com.
2. Du og enhver relevant Supernova-enhed accepterer, at enhver tvist, ethvert krav eller enhver uoverensstemmelse, der opstår som følge af eller på nogen måde relaterer sig til Programmet eller disse Programvilkår, herunder spørgsmål om deres eksistens, gyldighed eller ophør (“Tvist”), vil blive henvist til og endeligt afgjort ved fortrolig voldgift i Singapore.
3. Hvis du vælger at søge voldgift, skal du først sende os en skriftlig meddelelse om krav (“Meddelelse om krav”). Meddelelsen om krav skal sendes med anbefalet post til: General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070, med en e-mailkopi til legal@supernovabrands.com, og skal være tydeligt mærket “NOTICE OF CLAIM”. Meddelelsen om krav skal indeholde både den post- og e-mailadresse, du ønsker, at vi skal bruge til at kontakte dig. Hvis vi vælger at søge voldgift, sender vi en Meddelelse om krav til din registrerede faktureringsadresse med kopi til enhver e-mailadresse, du måtte have opgivet til os. En Meddelelse om krav skal: (a) beskrive kravets eller tvistens art og grundlag; og (b) angive det specifikke erstatningsbeløb eller andre ønskede retsmidler.
4. Hvis du og den relevante Supernova-enhed ikke når frem til en aftale om at løse Tvisten inden for tredive (30) dage efter modtagelsen af Meddelelsen om krav, kan du eller den relevante Supernova-enhed indlede en voldgiftssag. Voldgiften vil være underlagt de på det tidspunkt gældende regler fra Singapore International Arbitration Centre og administreret af Singapore International Arbitration Centre. Voldgiftsdommerens afgørelse er endelig og bindende og kan eksikveres som en dom i enhver domstol med kompetent jurisdiktion. 
5. Uanset enhver lov eller bestemmelse om det modsatte (men i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning) accepterer du og enhver Supernova-enhed, at enhver Tvist skal anlægges inden for tolv (12) måneder efter, at søgsmålsgrundlaget opstod. Ellers er et sådant søgsmålsgrundlag permanent forældet.
6. Afsnit 12.1 til 12.5 gælder ikke i det omfang, du på nogen måde krænker eller truer med at krænke vores immaterialrettigheder, og enhver Supernova-enhed kan søge fogedforbud eller andre passende retsmidler ved enhver domstol med kompetent jurisdiktion, som den finder passende. 
7. Dette afsnit 12 fortsætter med at gælde efter ophør af dit medlemskab eller disse Programvilkår.

FRASIGELSE AF GRUPPESØGSMÅL OG NÆVNINGESAG

LÆS DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT, DA DET INDEHOLDER EN FRASIGELSE AF GRUPPESØGSMÅL OG NÆVNINGESAG, SOM PÅVIRKER DINE JURIDISKE RETTIGHEDER.

1. DU OG VI ACCEPTERER, AT ENHVER SAG TIL LØSNING ELLER INDBRINGELSE AF EN TVIST, UANSET OM DET SKER VED EN DOMSTOL ELLER VED VOLDGIFT, UDELUKKENDE SKAL FØRES PÅ INDIVIDUELT GRUNDLAG. DU ACCEPTERER, AT DU IKKE VIL SØGE AT FÅ EN TVIST BEHANDLET SOM, ELLER FORSØGE AT SLÅ TVISTEN SAMMEN MED, ET GRUPPESØGSMÅL, REPRÆSENTATIVT SØGSMÅL, KOLLEKTIVT SØGSMÅL ELLER OFFENTLIGT SØGSMÅL. Hvis du har valgt voldgift, kan voldgiftsdommeren desuden, medmindre både du og enhver relevant Supernova-enhed aftaler andet, ikke konsolidere mere end én persons krav med dine krav og må i øvrigt ikke forestå nogen form for repræsentativ sag eller gruppesøgsmål. 
2. DU OG ENHVER SUPERNOVA-ENHED FRASIGER ER HERMED ENHVER GRUNDLOVSMÆSSIG ELLER LOVBESTEMT RET TIL AT GÅ TIL DOMSTOLENE OG FÅ EN SAG PRØVET AF EN DOMMER ELLER ET NÆVNINGETING, og vælger i stedet, at alle krav og tvister skal løses ved voldgift. I tilfælde af at der måtte opstå en retssag mellem dig og en Supernova-enhed ved en domstol i en sag om ophævelse eller fuldbyrdelse af en voldgiftskendelse eller på anden måde, FRASIGER DU OG DEN RELEVANTE SUPERNOVA-ENHED ALLE RETTIGHEDER TIL EN NÆVNINGESAG og vælger i stedet, at tvisten afgøres af en dommer. 

 

GENERELT

1. Ingen frasigelse. Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse Programvilkår udgør ikke en frasigelse af en sådan bestemmelse eller rettighed. Enhver frasigelse af vores rettigheder skal være skriftlig og underskrevet af os, og en sådan frasigelse fungerer ikke som en frasigelse i tilfælde af fremtidige overtrædelser. 
2. Uafhængighed/Gyldighed. Hvis en bestemmelse i disse Programvilkår anses for at være ugyldig, uvirksom eller af en eller anden grund ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse anses for at kunne udskilles og skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.
3. Ingen overdragelse. Du må ikke overdrage rettigheder i henhold til disse Programvilkår, hverken helt eller delvist, uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Enhver påstået overdragelse uden en sådan tilladelse vil være ugyldig.
4. Samlet aftale. Disse Programvilkår udgør den samlede aftale mellem dig og de relevante Supernova-enheder med hensyn til dens genstand og træder i stedet for alle tidligere eller samtidige eller yderligere meddelelser, forhandlinger eller aftaler. 
5. Sprog. Det officielle sprog for disse Programvilkår er engelsk. En oversættelse af disse Programvilkår kan leveres til landespecifikke versioner af Hjemmesiden, men i tilfælde af konflikt mellem en engelsk og en ikke-engelsk version har den engelske version af disse Programvilkår forrang. I det omfang gældende lovgivning tillader det, skal parterne i tilfælde af en Tvist sikre, at alle relaterede dokumenter udformes på engelsk. All kontakt, korrespondance og henvendelser mellem os skal foregå på det engelske sprog.
6. Lovvalg og værneting. Disse Programvilkår (herunder alle udenomskontraktlige forpligtelser, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem) reguleres og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Singapore. Med forbehold for afsnit 12.6 underkaster både du og enhver Supernova-enhed jer hermed de eksklusive domstole i Singapore.
   
   

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse Programvilkår, er den nemmeste måde at kontakte os på via hello@sandandsky.com.