Villkor för lojalitetsprogrammet

Villkor för lojalitetsprogrammet

SAND & SKY
SWELL LOJALITETSPROGRAM
VILLKOR

Senast uppdaterad 28 juni 2021

 

Välkommen till Sand & Skys lojalitetsprogram Swell (”Programmet”). Programmet drivs av Supernova Pte. Ltd. (”vi” eller ”oss”). 

Genom att gå med i Programmet eller lösa in en belöning inom Programmet godkänner och accepterar du (”du” eller ”medlem”) att vara bunden av följande villkor (”Programvillkor”). Om du inte godkänner dessa Programvillkor bör du inte gå med som medlem i Programmet eller försöka lösa in några belöningar som utfärdats inom det. 

Dessa Programvillkor ska läsas i kombination med eventuella ytterligare villkor som är kopplade till webbplatsen www.sandandsky.com och dess godkända varianter, inklusive alla underdomäner och mobilversioner (”Webbplatsen”), inklusive men inte begränsat till alla villkor som finns på www.sandandsky.com/pages/term-condition och www.sandandsky.com/pages/privacy-policy. I händelse av motstridigheter mellan dessa Programvillkor och andra villkor på Webbplatsen ska dessa Programvillkor äga företräde.

 

  • ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR 
    •
      1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst, av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, ändra eller modifiera dessa Programvillkor, och det är ditt ansvar att återvända till denna sida för att granska eventuella ändringar som har gjorts. Eventuella ändringar eller modifieringar träder i kraft när de reviderade villkoren publiceras på Webbplatsen. Du bör regelbundet granska dessa Programvillkor för att förstå de villkor som gäller för Programmets drift. 
      2. Vi förbehåller oss rätten att när som helst, av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, tillfälligt eller permanent avbryta eller avsluta Programmet (eller någon del därav). Våra beslut i alla frågor som rör detta Program är slutgiltiga och bindande.
      3. Vi är inte ansvariga gentemot någon medlem eller tredje part för eventuella ändringar, avbrott eller nedläggningar av Programmet. 

     

  • MEDLEMSKONTO
    •
      1. Privatpersoner kan bli medlemmar i Programmet genom att skapa ett medlemskonto på Webbplatsen. Medlemskap i Programmet är öppet för personer som är 18 år eller äldre och har en unik e-postadress. Inget köp krävs för att bli medlem. 
      2. Det är ditt ansvar att se till att ditt medlemskonto är uppdaterat och korrekt. Om du inte har lämnat uppdaterad och korrekt information till oss via ditt medlemskonto kanske vi inte kan kontakta dig angående ditt medlemskap, dina Poäng, Belöningar eller särskilda erbjudanden.  
      3. Du får endast ha ett medlemskonto åt gången. Du får inte sälja, överföra eller överlåta ditt medlemskap, dina Poäng eller Belöningar till någon annan person.
      4. Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@sandandsky.com. Vid avslutande eller uppsägning av ett medlemskap förverkas omedelbart alla Belöningar kopplade till det medlemskontot, medlemskontot anonymiseras och vi kommer att behålla all anonymiserad information.   
      5. Vi förbehåller oss rätten att utesluta personer från Programmet efter eget gottfinnande, inklusive men inte begränsat till missbruk, manipulering eller ”gaming” av Programmet eller dess regler (vilket avgörs av oss), underlåtenhet att följa dessa Programvillkor, inaktivitet i medlemskapet under mer än 12 månader samt eventuella felaktiga framställningar eller beteenden som är till skada för våra intressen.

     

  • MEDLEMSNIVÅER
    •

    Nivå 1

    Nivå 2

    Nivå 3

    Kvalificerande köpbelopp

    USD 0 - 299

    USD 300 - 499

    USD 500+

    CAD 0 - 449

    CAD 450 - 799

    CAD 700+

    GBP 0 - 259

    GBP 260 - 499

    GBP 500+

    EUR 0 - 274

    EUR 275 - 499

    EUR 500+

    AUD 0 - 449

    AUD 450 - 699

    AUD 700+

     

    1. Det finns tre medlemsnivåer i Programmet: Nivå 1, Nivå 2 och Nivå 3. Alla medlemmar registreras automatiskt på Nivå 1 när de skapar ett konto och står kvar på Nivå 1 tills det Kvalificerande köpbeloppet för Nivå 2 eller Nivå 3 har uppnåtts, enligt vad som anges ovan. När det Kvalificerande köpbeloppet för antingen Nivå 2 eller Nivå 3 uppnås, uppgraderas medlemmen automatiskt till motsvarande medlemsnivå.
    2. ”12-månaders köpbelopp” avser en medlems ackumulerade nettoköpbelopp (efter att alla inlösta Poäng, Belöningar, rabatter, returer och andra liknande avdrag har tillämpats) på köp i den valuta och i den butik där köpen gjordes under de senaste 12 månaderna, exklusive köp av presentkort. En medlems 12-månaders köpbelopp beräknas från antingen: (a) det datum då medlemmen går med i Programmet eller (b) det datum då medlemmen senast ändrade medlemsnivå, fram till 12 månader efter det datumet. 
    3. Efter att ha kvalificerat sig för Nivå 2 står en medlem kvar på Nivå 2 i 12 månader från kvalificeringsdatumet, såvida inte medlemmen därefter kvalificerar sig för Nivå 3. Efter att ha kvalificerat sig för Nivå 3 (oavsett om medlemmen har varit på Nivå 2 tidigare eller inte) står en medlem kvar på Nivå 3 i 12 månader från kvalificeringsdatumet. Om medlemmen inte uppnår det Kvalificerande köpbeloppet under den tiden återgår medlemmen till lämplig lägre nivå, baserat på medlemmens faktiska 12-månaders köpbelopp.
    4. Alla medlemsnivåer har tillgång till en rad olika belöningar, som anges på vår Belöningssida www.sandandsky.com/pages/rewards (vilken kan ändras av oss efter eget gottfinnande från tid till annan) (”Belöningar”). Belöningarna kan variera beroende på nivå och vissa nivåer kan ha fler Belöningar än andra. 
    5. Vi kan när som helst, av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, ändra, begränsa eller modifiera nivåregler, bestämmelser, förmåner, behörighet för medlemskap eller någon annan funktion för en viss nivå, avsluta en viss nivå, betala ut Belöningar eller återställa 12-månaders köpbelopp.
  • TJÄNA POÄNG
    •
      1. Medlemmar kan tjäna poäng till sina medlemskonton på en mängd olika sätt, inklusive att köpa produkter och utföra vissa handlingar, så som anges på vår Belöningssida www.sandandsky.com/pages/rewards (vilken kan ändras av oss efter eget gottfinnande från tid till annan) (”Poäng”). Poäng som intjänas för att utföra handlingar kan endast intjänas en gång per specifik handling, och vi förbehåller oss rätten att kräva bekräftelse eller verifiering av att handlingen har utförts på ett tillfredsställande sätt.  
      2. Poäng utfärdas elektroniskt och kopplas till ditt medlemskonto. Vi strävar efter att meddela dig via e-post när du har rätt till Poäng eller har kvalificerat dig för en ändrad nivå. Om du avregistrerar dig från att ta emot e-post från oss kan du fortfarande se ditt Poängsaldo genom att logga in på ditt Medlemskonto. 
      3. Den valuta som gäller för intjänade Poäng är den valuta i vilken du gjorde dina köp. 
      4. Köp som genomförs med Poäng bidrar inte till ditt 12-månaders köpbelopp upp till det monetära värdet för de berörda Poängen.
      5. Om du avbryter en transaktion eller returnerar ett köp kommer nettobeloppet för transaktionen som rör avbeställningen eller returen att dras av från ditt 12-månaders köpbelopp, och eventuella Poäng som tidigare tilldelats med hänsyn till värdet på den avbeställda eller returnerade produkten kommer att justeras eller återkallas.
      6. Endast transaktioner som slutförs inom samma butik på Webbplatsen, medan du är inloggad på ditt Medlemskonto, beräknas gentemot ditt 12-månaders köpbelopp.
      7. Alla oinlösta Poäng upphör att gälla när en medlem inte har löst in dem under 12 månader eller mer. Om du har frågor angående datumet för din senaste inlösen, vänligen kontakta hello@sandandsky.com för mer information.
      8. Vi kan när som helst, av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, dra tillbaka, ogiltigförklara eller ändra Poäng, inklusive men inte begränsat till Poäng som tilldelats felaktigt eller intjänats på ett bedrägligt sätt.  

     

  • LÖSA IN POÄNG
    •
      1. Medlemmar kan lösa in poäng i enlighet med de inlösennivåer som anges på vår Belöningssida www.sandandsky.com/pages/rewards (vilken kan ändras av oss efter eget gottfinnande från tid till annan).
      2. Poäng kan inte lösas in mot kontanter och utgör inte lagligt betalningsmedel i något land.
      3. För att lösa in Poäng måste en medlem se till att vara inloggad på sitt medlemskonto i samma del/butik på Webbplatsen där poängen tjänades in.
      4. Poäng kan endast lösas in i den valuta och butik på Webbplatsen där du gjorde ditt köp. 
      5. Poäng kan inte lösas in i kombination med något annat erbjudande om inte annat anges. 
      6. Poäng kan inte lösas in mot skatter, frakt eller porto.
      7. Ordinarie värde för ett köp som görs med Poäng räknas inte gentemot vår gräns för fri frakt.
      8. Endast Poäng intjänade från ett medlemskap kan lösas in per transaktion.
      9. Om du avbryter en transaktion eller returnerar ett köp (av andra skäl än felaktiga eller skadade varor) förverkas alla Poäng som lösts in eller använts vid köpet. 
      10. Vi kan när som helst, av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, undanta vissa artiklar och kampanjer från att kunna lösas in med Poäng.  

     

  • INTEGRITETSPOLICY
    •
      1. Vi kommer att samla in personuppgifter från medlemmar i syfte att underlätta och driva Programmet. Alla personuppgifter hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy www.sandandsky.com/pages/privacy-policy, som även styr ditt besök på denna Webbplats och innehåller information om hur vi samlar in, använder, lämnar ut och på annat sätt behandlar information om dig. 

     

  • TEKNISKA FEL
    •
      1. Vi ansvarar inte för utebliven mottagning av e-postmeddelanden, inklusive meddelanden som rör medlemskap, Poäng eller Belöningar, till följd av att e-postmeddelandet har feldirigerats, förlorats eller av någon anledning inte nått fram. 
      2. Vi ansvarar inte för tekniska problem relaterade till Programmet eller Webbplatsen, inklusive om Poäng av någon anledning inte kan lösas in.

     

  • UPPHOVSRÄTT
    •
      1. All text, alla fotografier, mönster, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljudklipp, videoklipp, programvara, kod, metataggar, funktioner och annat material som rör Programmet, samt insamling, arrangemang och sammansättning av detta (vilket helt eller delvis utgör ”Innehåll”), ägs av eller licensieras till oss och: (a) skyddas av nationella och internationella upphovsrättslagar; och (b) får, förutom vad som uttryckligen anges i dessa Programvillkor, inte användas, modifieras, kopieras, visas, överföras, publiceras, reproduceras eller distribueras på något sätt eller i någon form utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande i förväg. 
      2. Ingen rättighet, äganderätt eller intresse i eller till Programmet eller något Innehåll överförs till dig, och alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas förbehålls av oss. All användning av Programmet som inte uttryckligen tillåts enligt dessa Villkor utgör ett brott mot dessa Programvillkor och kan strida mot upphovsrättslagar och andra lagar.

     

  • ANSVARSFRISKRIVNING OCH ANSVARSBEGRÄNSNING 
    •

    LÄS DETTA AVSNITT NOGGRANT, EFTERSOM DET INNEHÅLLER ANSVARSFRISKRIVNINGAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNINGAR SOM PÅVERKAR DINA LAGLIGA RÄTTIGHETER.

    1. Denna klausul har företräde framför alla andra klausuler och anger hela vårt ansvar, samt ansvaret för våra styrelseledamöter, befattningshavare, ombud, anställda, dotterbolag och närstående parter (var och en en ”Supernova-enhet”), och din enda och exklusiva gottgörelse i förhållande till Programmet. VARJE SUPERNOVA-ENHET LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, VAD GÄLLER DRIFTEN AV PROGRAMMET. I DEN MAXIMALA OMFATTNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG FRÅNSÄGER SIG VARJE SUPERNOVA-ENHET ALLA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. 
    2. I DEN MAXIMALA OMFATTNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG ÄR INGEN SUPERNOVA-ENHET ANSVARIG FÖR NÅGRA SKADOR AV NÅGOT SLAG SOM UPPSTÅR UR ELLER I SAMBAND MED PROGRAMMET. DETTA ÄR EN OMFATTANDE ANSVARSBEGRÄNSNING SOM GÄLLER FÖR ALLA SKADOR AV ALLA SLAG, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL DIREKTA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SKADESTÅNDSGUNDANDE, SÄRSKILDA ELLER FÖLJDSKADOR, FÖRLUST AV DATA, INKOMST ELLER VINST, FÖRLUST AV ELLER SKADA PÅ EGENDOM SAMT ANSPRÅK FRÅN TREDJE PART. 
    3. I DEN MAXIMALA OMFATTNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKALL DET SAMMANLAGDA ANSVARET GENTEMOT DIG FRÅN ALLA SUPERNOVA-ENHETER FÖR EVENTUELLA SKADOR (OAVSETT GRUND FÖR TALAN) SOM UPPSTÅR UR ELLER I SAMBAND MED PROGRAMMET INTE ÖVERSKRIDA DET SAMMANLAGDA VÄRDET AV DE POÄNG SOM DU TJÄNAT IN UNDER DEN MÅNAD SOM OMEDELBART FÖREGICK DEN HÄNDELSE SOM PÅSTÅS GE UPPHOV TILL ANSVARET.
    4. Inget i dessa Programvillkor är avsett att påverka dina rättigheter enligt lagstiftningen på din vanliga boningsort som inte kan ändras genom dessa Programvillkor. Om det finns en konflikt mellan dessa rättigheter och dessa Programvillkor ska dina rättigheter enligt tillämplig lokal lag äga företräde.

     

  • SKADESLÖSHÅLLNING
    •
      1. Du samtycker till att försvara, skadeslöst hålla och ersätta varje Supernova-enhet för alla anspråk, krav, förluster, skulder, kostnader, utgifter, förpliktelser och skador, inklusive rimliga advokatkostnader, som uppstår ur eller i samband med: (a) din användning av Programmet; (b) ditt brott mot någon av dessa Programvillkor; eller (c) ditt brott mot lagar eller tredje parts rättigheter (inklusive, utan begränsning, upphovsrätt, egendomsrätt eller integritetsrätt).
      2. Denna skyldighet om skadeslöshållning ska bestå även efter att ditt medlemskap eller dessa Programvillkor har upphört att gälla.

     

  • RÄTTSMEDEL
    •
      1. Du samtycker till att de rättsmedel som står till buds enligt lag för en Supernova-enhet vid ett faktiskt eller befarat brott mot dessa Programvillkor skulle vara otillräckliga och att varje Supernova-enhet ska ha rätt till fullgörelse in natura eller föreläggande/förbud, eller bådadera, utöver de skadestånd som enheten kan ha rätt att kräva, tillsammans med rimliga kostnader för valfri form av tvistlösning, inklusive, utan begränsning, advokatarvoden.
      2. Inget rättsmedel för en Supernova-enhet ska utesluta något annat, varken enligt lag eller rimlighet (equity), inklusive utan begränsning skadestånd, förelägganden, advokatarvoden och kostnader.

     

  • TVISTER
    •

    LÄS DETTA AVSNITT NOGGRANT, EFTERSOM DET INNEHÅLLER EN BINDANDE SKILJEKLAUSUL SOM PÅVERKAR DINA LAGLIGA RÄTTIGHETER.

    1. De flesta meningsskiljaktigheter kan lösas inofficiellt och effektivt genom att kontakta vår kundtjänst på hello@sandandsky.com.
    2. Du och varje relevant Supernova-enhet kommer överens om att varje tvist, anspråk eller kontrovers som uppstår ur eller på något sätt relaterar till Programmet eller dessa Programvillkor, inklusive frågor om deras existens, giltighet eller upphörande (”Tvist”), ska hänskjutas till och slutgiltigt avgöras genom konfidentiellt skiljeförfarande i Singapore.
    3. Om du väljer att begära skiljeförfarande måste du först skicka ett skriftligt meddelande om anspråk till oss (”Meddelande om anspråk”). Meddelandet om anspråk ska skickas med rekommenderad post till: General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070, med en e-postkopia till legal@supernovabrands.com, och ska vara tydligt rubrikerat med ”NOTICE OF CLAIM” (MEDDELANDE OM ANSPRÅK). Meddelandet om anspråk måste innehålla både den postadress och e-postadress som du vill att vi ska använda för att kontakta dig. Om vi väljer att begära skiljeförfarande kommer vi att skicka ett Meddelande om anspråk till din registrerade faktureringsadress, med en kopia till eventuell e-postadress som du kan ha uppgett för oss. Ett Meddelande om anspråk måste: (a) beskriva anspråkets eller tvistens art och grund; och (b) ange det specifika skadeståndsbeloppet eller annan gottgörelse som yrkas.
    4. Om du och varje relevant Supernova-enhet inte når en överenskommelse om att lösa Tvisten inom trettio (30) dagar efter att Meddelandet om anspråk har mottagits, kan du eller den relevanta Supernova-enheten inleda ett skiljeförfarande. Skiljeförfarandet ska styras av de regler från Singapore International Arbitration Centre som gäller vid tillfället och administreras av Singapore International Arbitration Centre. Skiljedomen ska vara slutgiltig och bindande och kan verkställas som en dom i domstol med behörig jurisdiktion. 
    5. Oavsett vad som anges i lag eller författning (men i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag), kommer du och varje Supernova-enhet överens om att varje Tvist måste lämnas in inom tolv (12) månader efter att grunden för talan uppstod. Annars är sådan talan permanent preskriberad.
    6. Avsnitten 12.1 till 12.5 gäller inte i den utsträckning du kränker eller hotar att kränka våra immateriella rättigheter på något sätt, och alla Supernova-enheter kan söka föreläggande/förbud eller annan lämplig gottgörelse i domstol med behörig jurisdiktion som den anser lämplig. 
    7. Detta Avsnitt 12 ska bestå även efter att ditt medlemskap eller dessa Programvillkor har upphört att gälla.



  • AVSÄGELSE AV KLASSTALAN OCH JURYRÄTTEGÅNG
    •

    LÄS DETTA AVSNITT NOGGRANT, EFTERSOM DET INNEHÅLLER EN AVSÄGELSE AV KLASSTALAN OCH JURYRÄTTEGÅNG SOM PÅVERKAR DINA LAGLIGA RÄTTIGHETER.

    1. DU OCH VI KOMMER ÖVERENS OM ATT ALLA FÖRFARANDEN FÖR ATT LÖSA ELLER DRIVA EN TVIST, VARE SIG DET SKER VIA DOMSTOL ELLER SKILJEFÖRFARANDE, ENDAST SKA BEDRIVAS PÅ INDIVIDUELL BAS. DU SAMTYCKER TILL ATT DU INTE KOMMER ATT SÖKA FÅ NÅGON TVIST PRÖVAD SOM, ELLER FÖRSÖKA ANSLUTA TVISTEN TILL, EN KLASSTALAN, REPRESENTATIV TALAN, KOLLEKTIVTALAN ELLER SÅ KALLAD "PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION". Om du har valt skiljeförfarande får skiljemannen dessutom, såvida inte både du och varje relevant Supernova-enhet kommer överens om annat, inte slå ihop mer än en persons anspråk med dina anspråk och får inte på annat sätt leda någon form av representativt förfarande eller klassförfarande. 
    2. DU OCH VARJE SUPERNOVA-ENHET AVSÄGER ER HÄRMED ALLA KONSTITUTIONELLA ELLER LAGSTADGADE RÄTTIGHETER ATT GÅ TILL DOMSTOL OCH FÅ EN PRÖVNING INFÖR EN DOMARE ELLER EN JURY, och väljer istället att alla anspråk och tvister ska lösas genom skiljeförfarande. I händelse av att en tvist skulle uppstå mellan dig och en Supernova-enhet i en domstol i ett mål om att upphäva eller verkställa en skiljedomsdom eller på annat sätt, AVSÄGER DU OCH DEN RELEVANTA SUPERNOVA-ENHETEN ER ALLA RÄTTIGHETER TILL EN JURYRÄTTEGÅNG, och väljer istället att tvisten ska avgöras av en domare. 

     

  • ALLMÄNT
    •
      1. Inget avstående. Om vi underlåter att driva igenom någon bestämmelse i dessa Programvillkor utgör det inte ett avstående från den bestämmelsen eller rättigheten. Varje avstående från våra rättigheter måste vara skriftligt, undertecknat av oss, och ett sådant avstående ska inte fungera som ett avstående från framtida överträdelser. 
      2. Ogiltighet. Om någon bestämmelse i dessa Programvillkor anses vara ogiltig, upphävd eller av någon anledning inte kan verkställas, ska den bestämmelsen anses avskiljbar och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten för övriga bestämmelser.
      3. Ingen överlåtelse. Du får inte överlåta några rättigheter relaterade till dessa Programvillkor, helt eller delvis, utan vårt skriftliga medgivande i förväg. Varje påstådd överlåtelse utan sådant medgivande är ogiltig.
      4. Hela avtalet. Dessa Programvillkor utgör hela avtalet mellan dig och de relevanta Supernova-enheterna med avseende på dess innehåll och ersätter alla tidigare eller samtida eller ytterligare meddelanden, förhandlingar eller avtal. 
      5. Språk. Det officiella språket i dessa Programvillkor är engelska. En översättning av dessa Programvillkor kan tillhandahållas för landsspecifika versioner av Webbplatsen, men i händelse av en konflikt mellan en engelsk och en icke-engelsk version ska den engelska versionen av dessa Programvillkor äga företräde. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska parterna i händelse av en Tvist se till att alla relaterade dokument upprättas på engelska. Alla kontakter, korrespondens och kommunikation mellan oss ska ske eller genomföras på det engelska språket.
      6. Tillämplig lag. Dessa Programvillkor (inklusive alla utomkontraktuella förpliktelser som uppstår ur eller är kopplade till dem) ska styras av och tolkas i enlighet med Singapores lagar. Med förbehåll för avsnitt 12.6 underkastar sig både du och varje Supernova-enhet härmed den exklusiva jurisdiktionen för Singapores domstolar.

    Om du har några frågor eller kommentarer angående dessa Programvillkor är det enklaste sättet att kontakta oss på hello@sandandsky.com.