✦ Jeg får en fejl ved betaling. Hvad skal jeg gøre?

En afvisning fra betalingsudbyderen angiver, at kundens bank har afvist transaktionsanmodningen. Nogle gange kan du se årsagen til afvisningen ved at læse svarkoden, men kun din bank kan bekræfte den specifikke årsag. Nedenfor er nogle af de mest almindelige årsager til afvisningerne:

1. Do Not Honor: Kundens bank ønsker ikke at acceptere transaktionen. Kontakt venligst banken for at få flere oplysninger om denne generelle afvisning.

2. Insufficient Funds: Kontoen havde ikke tilstrækkelige midler til at dække transaktionsbeløbet på købstidspunktet. Sørg venligst for, at der er penge nok på kontoen, før du prøver igen.

3. Limit Exceeded: Det forsøgte køb overskrider kontoens beløbsgrænse. Kontakt venligst banken for at ændre kontogrænserne, eller brug en anden betalingsmetode.

4. Card Issuer Declined CVV: Kunden har indtastet en ugyldig sikkerhedskode eller lavet en slåfejl i sine kortoplysninger. Prøv venligst igen – hvis afvisningen fortsætter, bedes du kontakte banken.

5. Invalid Transaction: Kundens bank afviste transaktionen, typisk fordi det pågældende kort ikke understøtter denne type transaktion. Kontakt venligst banken for mere information.