✦ Pri dokončovaní objednávky sa mi zobrazuje chyba. Čo mám robiť?

Zamietnutie platobnou bránou znamená, že banka zákazníka odmietla požiadavku na transakciu. Dôvod zamietnutia je niekedy možné zistiť z chybového kódu, presnú príčinu však môže potvrdiť iba vaša banka. Nižšie uvádzame najčastejšie dôvody zamietnutia platby:

1. Do Not Honor (Zamietnuté bankou): Banka zákazníka nie je ochotná transakciu prijať. Pre viac podrobností o tomto všeobecnom zamietnutí kontaktujte svoju banku.

2. Insufficient Funds (Nedostatok prostriedkov): Na účte nebol v čase transakcie dostatok prostriedkov na pokrytie sumy nákupu. Pred opätovným pokusom sa uistite, že máte na účte dostatok finančných prostriedkov.

3. Limit Exceeded (Prekročený limit): Pokus o nákup prekračuje limit transakcií stanovený pre váš účet. Obráťte sa na banku so žiadosťou o zmenu limitov alebo použite inú platobnú metódu.

4. Card Issuer Declined CVV (Vydavateľ karty zamietol CVV): Zadal sa neplatný bezpečnostný kód alebo sa vyskytla chyba pri zadávaní údajov o karte. Skúste to znova – ak zamietnutie pretrváva, kontaktujte svoju banku.

5. Invalid Transaction (Neplatná transakcia): Banka zákazníka zamietla transakciu, zvyčajne preto, že daná karta nepodporuje tento typ transakcie. Pre viac informácií kontaktujte svoju banku.