✦ Pri balíku je uvedené, že bol doručený, ale nedostal/a som ho.

Veľmi nás mrzí, že vaša objednávka bola označená ako doručená, hoci ste ju nedostali. Zásielka by vám mala spravidla doraziť skôr, než sa stav sledovania zmení na „Doručené“. Odporúčame vám skontrolovať okolie domu pre prípad, že ju kuriér v záujme bezpečnosti balíka nechal na menej viditeľnom mieste. Tiež odporúčame preveriť situáciu u rodinných príslušníkov a susedov, či zásielku neprevzali vo vašom zastúpení.

Objednávky do USA: Upozorňujeme, že doručovacie vozidlá USPS používajú systémy GPS, ktoré niekedy automaticky a predčasne aktualizujú stav zásielky na „doručené“, akonáhle sa ocitnú v tesnej blízkosti adresy. Prosíme vás o strpenie ešte deň alebo dva, keďže balík mohol byť z tohto dôvodu označený ako doručený a stále existuje šanca, že vám v najbližších dňoch dorazí.

Ak vám objednávka nedorazí ani po niekoľkých dňoch, napíšte nám správu tu.