✦ Jag får ett felmeddelande i kassan. Vad ska jag göra?

Ett nekat köp från betalningsförmedlaren innebär att kundens bank har avvisat transaktionsbegäran. Ibland kan du se varför det nekades genom att läsa svarskoden, men endast din bank kan bekräfta den exakta orsaken. Nedan följer några av de vanligaste orsakerna till nekade köp:

1. Godkänns ej (Do Not Honor): Kundens bank vill inte godkänna transaktionen. Kontakta banken för mer information om detta allmänna avslag.

2. Otillräckliga medel (Insufficient Funds): Kontot hade inte tillräckligt med pengar för att täcka beloppet vid tidpunkten för transaktionen. Se till att det finns tillräckligt med pengar på kontot innan du försöker igen.

3. Gränsen överskriden (Limit Exceeded): Köpförsöket överskrider kontots uttagsgräns. Kontakta banken för att ändra kontogränserna eller använd ett annat betalningssätt.

4. Kortutfärdaren nekade CVV (Card Issuer Declined CVV): Kunden angav en ogiltig säkerhetskod eller gjorde ett skrivfel i sina kortuppgifter. Försök igen – om det nekade köpet kvarstår, vänligen kontakta banken.

5. Ogiltig transaktion (Invalid Transaction): Kundens bank nekade transaktionen, vanligtvis för att kortet i fråga inte stöder denna typ av transaktion. Kontakta banken för mer information.