✦ Při dokončování objednávky se mi zobrazuje chyba. Co mám dělat?

Zamítnutí zpracovatelem plateb znamená, že banka odmítla požadavek na transakci. Důvod zamítnutí lze někdy vyčíst z chybového kódu, ale konkrétní příčinu vám může potvrdit pouze vaše banka. Níže uvádíme nejčastější důvody zamítnutí platby:

1. Zamítnuto bankou (Do Not Honor): Banka nechce transakci přijmout. Pro více detailů ohledně tohoto obecného zamítnutí kontaktujte prosím svou banku.

2. Nedostatek prostředků (Insufficient Funds): Na účtu nebylo v době provádění transakce dostatek peněz na pokrytí požadované částky. Před dalším pokusem se prosím ujistěte, že máte na účtu dostatek prostředků.

3. Překročení limitu (Limit Exceeded): Pokus o nákup překračuje platební limit účtu. Obraťte se prosím na svou banku se žádostí o změnu limitů nebo použijte jinou platební metodu.

4. Vydavatel karty zamítl CVV (Card Issuer Declined CVV): Byl zadán neplatný bezpečnostní kód nebo došlo k překlepu v údajích o kartě. Zkuste to prosím znovu – pokud zamítnutí přetrvává, kontaktujte svou banku.

5. Neplatná transakce (Invalid Transaction): Banka transakci zamítla, obvykle proto, že daná karta tento typ transakcí nepodporuje. Pro více informací se prosím obraťte na svou banku.